중소 판매자를 위한 방문픽업·당일배송 서비스
목차
자주 묻는 질문 (FAQ)
답변 내용
오늘배송 이란?
오늘배송이란, ‘단 1박스’라도 ‘무조건 당일픽업-당일배송’하는 한진 원클릭만의 차별화서비스 입니다.
서비스 안내
보내실 물건은 ‘두발히어로’(당일택배), ‘로지스팟’(퀵서비스) 기사님께 전달해주세요. * 한진택배 기사님은 일반택배 서비스만 제공합니다.
노쇼 시, 회차비 10,000원이 발생합니다. (추가결제 별도 안내 / 미결제 시 원클릭 전체 서비스 제한) 일 2회 이상 신청에 따른 초과 결제분은 3영업일 내 결제하신 카드로 환불됩니다. (문의 : oneclick@hanjin.com) 주문 접수 방법
오늘배송
Focus > 오늘배송>당일택배 신청 탭을 선택해주세요.
송화인/수하인/운임 정보를 입력해주세요
※ 화물 규격에 따라 S, A, B 타입을 선택해주세요 (세변의 합 최대 00까지 가능합니다)
현재 대량업로드는 불가합니다. 화물 정보 입력 후 신청/결제하기 를 눌러주세요
※ 서비스 이용약관 동의 필수
운송장 출력하기 
※ 라벨이 없다면 A4 용지로 인쇄하시면 됩니다.
확인 버튼을 눌러주세요
만약 출력을 못하셨다면, 출고관리>재출력 및 출고관리 탭에서 출력 가능합니다. 
출력 선택 시, 아래와 같이 운송장을 출력하실 수 있습니다. 
퀵서비스
Focus > 오늘배송>퀵서비스 신청 탭을 선택해주세요.
송화인/수하인/운임 정보를 입력해주세요
※ 화물 규격에 따라 S, A, B, C, D 타입을 선택해주세요
[규격 안내]
•
S (~60cm)
•
A(~80cm)
•
B(~100cm)
•
C(~120cm)
•
D(~140cm)
규격 초과 시, 픽업이 거절됩니다. 화물 정보를 입력 후 신청차량을 선택해주세요
화물 정보 입력은 필수입니다. 최대 50만원까지의 상품 발송이 가능합니다. 차량 정보•
오토바이 : 세변의 합 120cm 이하
•
짐받이 오토바이 : 세변의 합 180cm 이하
•
라보 : 라면박스크기 최대 20개
•
다마스 : 라면박스크기 최대 30개
운임 계산하기 선택 시, 운임료 확인이 가능합니다.
조회가 안될 경우 ‘요금 계산하기’를 한번 더 눌러주세요. 결제하기 를 눌러주세요
※ 서비스 이용약관 동의 필수
기사님께서 방문하시면 물건을 전달해주세요•
아래와 같이 3번의 알림톡이 발송됩니다. (내용 추가/수정 예정 - 알림톡 화면)
방문 픽업 절차
오늘배송은 아래와 같은 흐름으로 진행됩니다.
픽업 예약 기사 방문 및 상품 수거 •
오늘배송의 경우, 11시까지 신청하면 12시까지 픽업
•
1시 이후로는 당일배송이 불가하여 픽업이 진행되지 않습니다.
허브 센터 입고 배송 배차 고객 배송완료 실시간 배송조회
FOCUS > 화물추적관리 > 운송장번호 화물추적운송장번호를 입력 후 배송상황을 조회할 수 있습니다.
세부 현황을 알고 싶으시다면? •
당일택배 : 체인로지스 1688-4364
•
퀵서비스 : 로지스팟 1588-3770
보상기준 •
가입 시, 동의하신 표준 보상 기준에 따릅니다. (건당 최대 50만원)
픽업 취소·변경 방법
Focus>오늘배송>이용현황 관리 에서 직접 취소를 진행해주셔야 합니다.
전체취소/건별취소 모두 가능합니다. (단, 결제완료 상태에서만 취소 가능합니다.)
포장 기준 및 제한품목
제한 품목 •
냉동·냉장 식품
•
위험물
•
고가 귀금속 등
서비스 이용 시 유의사항
서비스 금액 변경 선택하신 서비스와 실제 이용 가능한 서비스가 다를 경우, 링크페이를 통해 추가 결제가 진행될 수 있습니다.
(Ex. 오토바이를 신청했지만 실제 다마스로 운반이 필요한 화물이 경우, 차액 발생)
송화인의 휴대폰 번호로 결제 요청을 드릴 예정입니다.
추가 결제가 되지 않으면 추후 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
자주 묻는 질문(FAQ)
우리 지역도 당일배송 가능한가요? 서울은 당일배송이 가능합니다.
그 외 지역은 현재 당일배송을 지원하지 않습니다.
기존 퀵서비스와 어떤 점이 다르죠? 거리 기준으로 기업요율이 적용되어 시장 평균가보다 저렴합니다!
한진택배 기사님한테 전달하는게 아닌가요?한진택배 기사님이 아닌 협력사 체인로지스/로지스팟 기사님께 전달 부탁드립니다.
배송 중 부재중이면 어떻게 되나요? 송화인이 부재할 경우, 비대면 배송으로 진행됩니다. 화물 미준비 등 비대면 배송이 불가한 경우, 결제금액은 환불되지만 노쇼비가 발생합니다. 수하인 부재로 인해, 배송이 불가하여 반송되는 경우에는 추가비용가 발생합니다. 송하인 번호로 링크페이로 반송비용을 청구드리며, 미결제 시 전체 서비스 이용제한이 될 수 있습니다. 반송의 경우, 원클릭 일반택배와 동일한 프로세스/요금으로 적용됩니다. (한진택배) 배송완료 후 반품처리는 어떻게 하나요?기존 계약택배 또는 원클릭에 적용되어 있는 반품요율이 적용되며,
일반적으로 1~2 영업일 내 수거됩니다.
출고등록/운송장출력이 안돼요출고등록 가능시간은 당일 00시~11시 입니다.
(11시~24시는 신청 불가 / 일반 택배로 전환 필요)
무게(5kg) 또는 규격(80cm)이 초과되면 어떻게 되나요?신청 취소 또는 방문 기사님이 확인 후 픽업 거절됩니다.
(규격 조정 또는 일반 택배로 변경 출고 필요)
기사님이 방문하지 않는 경우 어떻게 하나요? 지역 혹은 기사님 상황에 따라 배차가 되지 않을 수 있습니다.
만약, 배차완료가 되었는데 기사님이 방문하지 않으신다면 환불이 진행됩니다.
정기적으로 대량 발송이 필요한 경우? 해당의 경우, 아래 연락처/메일로 별도 문의 부탁드립니다.
한진원클릭 02-6710-0120 / oneclick@hanjin.com