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주문배송 관리

생성일
2025/01/07 04:06
태그

주문/배송 관리

빠르고 정확한 주문 처리를 위해 필수 정보를 확인하세요!

주문 등록

[건별] 주문 등록

해외 배송 건을 건별로 주문 등록하는 메뉴입니다.
일본 주문 등록
수하인명 : 일본어 또는 영어 입력
전화번호 : 수하인 전화번호 입력
배송국가 : 드롭다운에서 ‘일본’ 선택
FBA : 일본 FBA 진행 시 체크 (FBA 입고신청 메뉴를 통한 사전 신청 필수)
우편번호 : 일본 우편번호 7자리 입력
주소1 : 일본어로 주소 입력 (현/시 순) → 예시 : 栃木県宇都宮市宮原
주소2 : 건물번호, 숫자, 빌딩이름 등은 주소2에 기재
미국 주문 등록
수하인명 : 영어 이름 입력 (띄어쓰기 1번 허용 및 필수, 예시 : James Hanjin)
전화번호 : 수하인 전화번호 입력
배송국가 : 드롭다운에서 ‘미국’ 선택
FBA : 미국 FBA 진행 시 체크 (FBA입고신청 메뉴를 통한 사전 신청 필수)
우편번호 : 미국 우편번호 앞 5자리 입력
도(주) : 수하인 주소가 속한 주(STATE)의 두 글자 입력 (예시 : Newjersy → NJ)
시 : 수하인 주소가 속한 도시 입력 (예시 : Brookyln)
주소1 : 건물번호, 도로명주소 순으로 입력 (예시 : 168 MONROE ST)
주소2 : 세부주소(동,호수 등) 입력
APO 로는 배송 불가합니다. (배송 신청 시, 송장번호 채번 불가)

[공통] 주문정보 기입

해당 수하인(화물)에 포함된 상품들과 가격정보를 기입합니다.
주문번호 : 해당 배송건에 부여되는 고유값으로 마켓에서 제공하는 주문번호 또는 임의로 기재
주문일자 : 해당 배송건에 대한 주문이 들어온 날짜로 지정 또는 임의로 기재
주문통화 : 해당 배송건에 대한 주문이 들어온 통화 선택 (USD, JPY, HKD, TWD, SGD)
주문상품 : ‘돋보기’버튼을 클릭하여, ‘통관상품관리’ 메뉴에서 등록한 상품을 불러오기
주문수량 : 해당 상품이 몇 개가 적재되는지 기입
주문금액 : 해당 상품에 대한 총 주문금액을 기입
상품추가버튼 : 해당 버튼을 이용해 상품을 추가할 수 있습니다. (복수상품 및 합포장시)
관세납부 : 현지 수입통관시 발생할 수 있는 관세 부담 주체를 설정
현재 일본행만 ‘셀러 또는 수하인’으로 선택가능
미국, 홍콩, 대만, 싱가폴은 ‘셀러(수출자) 고정’

[공통] 주문 대량 등록

대량 등록이 필요한 경우!
엑셀 파일 다운로드 → "엑셀양식관리 > 양식 다운로드" 버튼 클릭
엑셀 작성 후 업로드 → "엑셀파일로 일괄등록" 버튼 클릭
데이터 없음의 오류가 발생할 경우, 양식을 다시 다운받아주세요 (양식 업데이트 시, 새 양식으로 등록필요)
[엑셀 열]을 변경하여 양식 Customizing 가능합니다!
필요에 따라 나에게 맞는 양식으로 변경해 이용해보세요
엑셀을 업로드 했는데 주 조회가 되지 않아요
기입된 정보나 양식에 오류가 있을 가능성이 높습니다.
기입 시 주의사항을 확인하여 수정 후 다시 업로드해주세요!
**기입 시 주의사항** ( 오류 발생 시, 참고해주세요 ) ① 수하인명 : 미국의 경우, 띄어쓰기 한번 허용 및 필수 ( 예시 : HANJIN KIM (O), HAN JIN KIM(X), HANJINKIM(X) )
② 우편번호 : 우편번호가 0 으로 시작할 경우 ' 입력 후 숫자 기입해주세요 ( 예시 : '01234(O), 01234 (X) )
•
미국의 경우, 우편번호 앞에 5자리만 입력 / 세부 우편번호 제외 ( 예시 : 15001(O), 15001 - 19699 (X) )
③ 도(주) : 반드시 앞자리 2개 따기 / 풀네임 X ( 예시 : California (X) = CA (O) )
•
일본의 경우, 도(주)/시 입력 불필요. 주소 1에 현 시 모두 기입
④ 주문번호 : 합포장의 경우, 주문번호는 동일하게 입력하되 모든 상품은 개별 입력 (엑셀 병합 X)
⑤ 관세납부 주체 : 일본은 셀러/수하인 선택가능 , 그 외 국가는 셀러 고정
⑥ 주문금액 : 샘플이나 사은품의 경우, 주문 금액을 100엔 혹은 1달러 이상으로 기재하시면 됩니다.
* 샘플이나 사은품도 반드시 입력해주세요. ** 0으로 시작하는 숫자를 입력했을때 0이 사라지는 경우, ' 입력 후 숫자 기입해주세요. *** 정상 기입하였으나 오류가 발생한 경우, 기입한 문구 앞에 공란(여백)이 있는지 확인해주세요.

배송신청

배송신청은 국제운송장 번호를 발번하는 과정입니다.
주문 등록 완료 후 배송신청 하여 국제운송장을 출력 및 부착해주세요!

[공통] 배송 신청 (국제운송장 번호 발번)

체크박스를 통해 배송 신청 건을 선택 및 해제
화물(박스/폴리백)의 가로/세로/높이 입력 (해외배송센터에서 실측이 진행됨으로 임의 기재하여도 무관)
화물(박스/폴리백)의 전체 중량 입력 (해외배송센터에서 실측이 진행됨으로 임의 기재하여도 무관)
주문등록한 국가에 따라 배송상품 자동 설정 (예시 : 미국행은 미국USPS)
MY정보에 입력된 수출통관 방식이 자동 설정 ( 개별 건 변경가능)
발급 또는 보유한 쿠폰을 사용할 수 있는 메뉴 (드롭다운)
체크박스 선택 후, 배송 신청 버튼을 통해 국제운송장 NO. 발번 및 채번
배송신청 시, 통관방식이 일반통관으로 고정되어 변경되지 않아요 !
국내 관세법에 의거, 수출신고금액이 원화 200만원 이상인 경우에는 일반통관만 가능합니다.
일반통관 시 별도의 서류제출과 통관수수료가 발생하므로 주문정보의 결제금액이 정상적으로 입력되었는지 유의하시기 바랍니다.

[공통] 운송장 출력 (국제운송장 출력)

체크박스를 통해 국제운송장 출력 건을 선택 및 해제
국제운송장 유형을 선택 (국제운송장/미니라벨)
•
국제운송장(선택 ) : 현지 배송사 운송장 바로 출력 (150X100)
•
미니라벨(X) : 간소화된 라벨 형식 운송장으로 해외배송센터 입고시, 국제운송장 부착 비용 추가 청구됨
**미니라벨이 아닌 국제운송장으로 출력해주세요**
운송장출력 버튼을 통해 ‘국제운송장’ 출력 (출력 소프트웨어 자동 설치 : OZ Viewer)
출력테스트 버튼을 통해 샘플 운송장 출력